近日，平云一路居民专程来到小溪塔街道永兴社区，将一面印有“耐心协调解难题，为民解忧办实事”的锦旗送到社区网格员小赵手中，感谢工作人员长久以来贴心周到的调解帮扶。
此前，该居民家中遇到难题，问题繁杂棘手。网格员小赵在日常走访中了解情况后，始终坚持耐心细致沟通，多次上门实地走访，多方联络相关人员开展协调工作，换位思考化解各方矛盾心结，把居民的烦心事、揪心事一件件落实解决，最终圆满化解难题。
一直以来，永兴社区坚持以“为人民服务”为宗旨，深耕网格化基层治理。网格员扎根楼栋院落，常态化开展民情走访、矛盾调解、便民帮扶等工作，主动倾听居民诉求，把矛盾化解在基层、把服务送到家门口。
小小网格连着千家万户，点滴服务凝聚民心力量。下一步，永兴社区将持续深耕精细化网格服务，聚焦居民急难愁盼问题，不断优化矛盾调解、便民惠民各项举措，以实实在在的民生服务，搭建起社区与居民之间的连心桥，用心用情打造有温度、有担当、有幸福感的和谐社区。
（通讯员：崔雪 责编：谭羽利 审核：朱永杰）
