“奶奶，我们是社区‘暖邻敲敲’志愿服务队的，和中燃公司的工作人员一起来帮您检查一下燃气。”近日，身着红马甲的志愿者与身着工装的中燃安检员一道，再次敲开了小溪塔街道望江社区高龄独居老人的家门。
“暖邻敲敲”是望江社区首批试点的“小而美”志愿服务项目之一，秉持“敲敲邻里门、帮帮邻里人”的理念，把安全服务送到居民家门口。项目启动以来，社区持续联合中燃公司工作人员与志愿者，常态化开展入户走访宣传，重点面向高龄独居老人、空巢老人等特殊群体。
近期，一批新志愿者主动报名加入服务队，为这支队伍注入了新鲜血液。“刚听说这个项目的时候就很想参加，敲敲门就能帮到独居老人，我觉得特别有意义。”新加入的志愿者笑着说。
为确保新志愿者尽快进入角色，社区组织了系统的岗前赋能培训。燃气公司专业人员详细讲解燃气软管老化识别、灶具超期判断、泄漏应急处置等专业知识；骨干志愿者则分享入户服务的沟通技巧和注意事项。“跟老人交流要有耐心，语速慢一点，声音大一点。”老志愿者手把手传授经验，新人们认真记录、反复练习。
培训结束后，新志愿者们信心满满地跟随老队员和中燃工作人员一起走进社区、叩响家门。从理论知识到实战演练，每一个环节都见证了他们的成长与投入。
在入户服务中，中燃工作人员逐项检查燃气管道、阀门、灶具是否存在老化泄漏隐患，连接软管有无老化龟裂或脱落。针对高龄独居老人，志愿者格外细心，一边和老人们聊天，一边叮嘱老人出门记得关火关燃气。
社区负责人表示，将持续推进“暖邻敲敲”行动常态化，不断壮大志愿服务队伍，让更多新生力量参与到关爱高龄独居老人、守护社区安全的行动中来。
（通讯员：向群 责编：陈铭 审核：朱永杰）
