“以前是我到处打听政策、跑腿送材料，现在是工会主动上门问我缺什么。”曾在2008年被纳入困难职工档案的严师傅这样概括工会帮扶变化。
这段话的背后，是一场机制变革。近年来，夷陵区总工会告别“坐等职工上门求助”的传统路径，构建起“动态摸排、精准识别、分类救助、常态兜底”的主动服务体系，“政策找人”成为帮扶困难职工的新常态。
严师傅是某有限公司的一名普通职工，妻子患系统性红斑狼疮伴肢体残疾，儿子为先天性智力、语言双重残疾，完全丧失劳动能力。此前该家庭因老人长期患病且医药费高昂被纳入困难职工档案。今年初老人离世后，经重新核算，家庭人均收入略高于当地低保标准，按政策不再符合建档条件。然而“脱困”不等于日子好过。该区总工会在存量复核中没有简单“销号”，而是敏锐捕捉到其“脱困易返困”的现实风险，经集体研判迅速将其列为专项走访重点慰问对象，第一时间上门纾困，送去了2000多元的慰问金和生活物资。“解困不解缘、帮扶不减力，我们要始终做困难职工最坚实的后盾。”区总工会相关负责人表示。
从“被动受理申请”到“主动发现需求”，工会干部的脚步既走进了日常摸排出的困难家庭，也第一时间赶到了突发致困的职工身边。针对因病、因灾、因意外事故导致生活临时陷入困境的职工，区总工会简化流程、特事特办。2026年上半年累计救助临时困难职工8人次，真正做到“哪里有职工诉求，哪里就有工会回声”。
如果说应急救助解决的是燃眉之急，那么阻断贫困代际传递瞄准的就是长远之计。今夏，区总工会将帮扶视野投向困难职工家庭的大学生群体，启动困难职工子女助学赋能行动。依托组织优势，广泛征集优质社会实践岗位55个，精准对接23名困难职工家庭大学生上岗实践。区总工会统一购买意外伤害保险，并安排专人全程跟踪服务——既缓解经济压力，又提升就业能力，实现“助学+助业+助志”三重赋能。
一组组数据标注着这场变革的力度与温度：2026年上半年，区总工会累计统筹帮扶资金71万元，分层分类开展两轮“两节”送温暖及常态化帮扶，慰问一线及困难职工1900余人次；通过大数据比对与入户核查双轨并行，动态管理建档困难职工32户，真正实现“应建尽建、应帮尽帮、动态清零”。
从“你来问”到“我去办”，变的是工作方式，不变的是服务职工的初心。如今，这张越织越密的帮扶网络，正托举起越来越多困难职工家庭对美好生活的期盼。
（通讯员：刘正红 喻荣 责编：雷奥琳 审核：朱家梅）
