近日，夷陵区东城试验区润城社区“顺手帮”志愿服务项目启动运行。该项目由润城社区牵头，联合社区医务室、各小区物业共同参与，旨在聚合多方力量，为辖区独居、双老及有特殊需求的居民提供养老认证、健康检查、安全排查等暖心服务。
8月4日上午，项目首场入户服务正式开展。由社区工作人员、卫生室医护人员、物业工程人员组成的三方服务小队，走进清江润城北区居民家中，面对面为居民解决实际困难。
在入户过程中，社区工作人员现场为老人办理养老认证，耐心讲解相关政策，并手把手指导老人使用智能手机；卫生室医护人员为老人测量血压、血糖，详细询问日常用药情况并给予专业指导；物业工程人员对老人家中的水、电进行全面检查，及时排除安全隐患。每入一户，工作人员还会填写一份《暖心服务卡》，逐项记录本次服务内容和下次需要跟进的事项。
“把需要的服务送到家里来，真的很贴心。”清江润城北区3栋居民蔡奶奶在接受服务后连连称赞。老人表示，自己年纪大了，子女不在身边，养老认证不会操作，血糖也有一阵没测了，这次社区带着医生和物业师傅上门，一次性把几件心事都解决了。
从一张服务卡、一次入户、一份记录开始，“顺手帮”做的看似是一桩桩小事，实则是将志愿力量嵌入社区治理的神经末梢。社区也将持续挖掘辖区内有专业技能的能人，鼓励更多居民从服务的“旁观者”变为“参与者”，让志愿服务真正成为基层治理的柔性支撑。
（通讯员：钟娟 责编：陈铭 审核：朱家梅）
