一面锦旗，一份认可；一份感恩，一份担当。8月17日，一面印着“雪中送炭办实事，为民解忧暖人心”的锦旗被送至分乡镇民政办公室，辖区一低保对象专程前来致谢，用最质朴的方式，感谢党委、政府在危难时刻伸出援手、精准帮扶，切实为困难家庭排忧解难。
时间回溯到2022年，一场突如其来的意外，让辖区某村民一家的生活瞬间陷入困境。当时，村民夫妻二人在田间收割玉米劳作期间，不幸遭遇交通事故。这场意外不仅让夫妻二人身体受伤，家庭收入彻底中断，更面临着巨大的医疗开销。雪上加霜的是，本次事故肇事方未购买保险，无赔偿能力，这让本就普通的农村家庭瞬间背负沉重压力，生活一度举步维艰。
群众有难，干部有责。分乡镇民政办工作人员在得知该家庭的突发困境后，始终坚持以人民为中心的服务理念。为最大限度降低意外事故对该家庭生活的冲击，切实保障群众基本生活，快速响应、精准施策，严格按照低保、临时救助相关政策标准，加急启动救助流程，高效为该家庭办理低保申请及临时救助申报工作。全程简化办事流程、提速审批进度，在最短时间内将救助政策、帮扶资金落实到位，及时填补了家庭经济缺口，有效缓解了其医疗、生活压力，帮助这个遭遇重创的家庭渡过了最难的难关。
“当年家里出了大事，没钱治病、没法干活，真的感觉天都塌了。多亏了党委、政府和民政办，救助来得特别及时，实实在在解决了我们家的大难题，帮我们撑过了最艰难的时候！”送来锦旗时，群众朴实的话语满含真诚与感激。
小小锦旗，承载的是群众的信任与感恩，更是对分乡镇民生救助工作的最大肯定。民生无小事，枝叶总关情。一直以来，分乡镇始终把困难群众兜底保障工作作为民生重点工作来抓，聚焦群众急难愁盼问题，主动排查、精准识别、快速帮扶，常态化落实低保、临时救助、特困帮扶等民生保障政策。从群众突发困难快速响应，到精准落实兜底保障，用速度解民忧、用温度暖民心，切实筑牢民生保障底线。
（通讯员：彭欣然 责编：雷奥琳 审核：朱家梅）
