近日，平云社区组织工作人员开展养老待遇资格认证上门服务，以贴心、暖心、细心的服务，为辖区高龄、失能、独居老人送去便利与关怀。
养老保险待遇资格认证是保障养老金按时足额发放的重要环节。针对辖区内部分老年人年事已高、行动不便、不会使用智能手机进行线上认证等实际困难，平云社区提前摸排梳理特殊群体台账，通过电话预约、上门登记的方式，精准锁定服务对象，变“老人跑”为“工作人员跑”，让政务服务更有温度。认证过程中，工作人员携带移动设备，来到老人家中，耐心核对身份信息、协助完成人脸识别、现场录入认证数据，全程高效便捷。同时，工作人员与老人亲切交谈，详细询问老人的身体状况和生活需求，现场讲解养老金发放、养老补贴、防诈骗等民生政策，并叮嘱老人注意用火用电安全，用朴实的话语传递温暖与关怀。“年纪大了腿脚不方便，本来还愁认证的事，没想到你们直接上门来办，太贴心了！”小区的黄奶奶握着工作人员的手连连道谢。
此次上门认证服务，不仅高效完成了养老资格认证工作，更以实际行动践行了“为民办实事”的服务宗旨。下一步，社区将持续聚焦老年群体需求，常态化开展上门服务、政策宣讲、便民代办等暖心举措，用心用情守护老年人的幸福晚年，让政务服务更接地气、更贴民心、更有温情。
（通讯员：赵亚玲 责编：陈铭 审核：朱家梅）
