为推动供电服务由被动处置转向主动预判，优化辖区用电保障水平，近日，国网宜昌市夷陵区供电公司组织13个供电站所相关人员参加国网宜昌供电公司供指系统“智慧大脑”业务专项培训，加快推进数字化风控新模式落地应用。
本次培训聚焦供电服务提质增效，参训人员系统学习“智慧大脑”业务整体建设架构、运行逻辑及核心建设目标，准确把握“诉求受理、监测扫描、督办治理、成效验证”全流程闭环管控要求，树立事前预判、主动预防的供电服务新理念。培训围绕高频用电隐患，讲解频繁停电风险管控、低电压风险管控两大核心模块，熟悉平台风险监测、智能研判、提前预警、精准处置、闭环核验完整工作流程。当前该业务尚处于试运行阶段，参训人员重点学习模块功能特性、数据抓取逻辑、风险预警规则与操作流程，梳理试运行阶段操作要点、适配场景和实操注意事项，做好新模式业务衔接，夯实智能化风控操作基础，为后续常态化应用、推进风险管控数字化转型积累经验。
作为“智慧大脑”业务试点单位，夷陵区供电公司将持续推进系统落地运用，常态化组织实操培训与成果复盘，促进参训人员学以致用。依托数字化工具补齐供电服务风险管控短板，不断提升客户用电获得感与满意度，以更加优质可靠的电力服务保障地方民生与经济发展。
（通讯员：李彦昕 陈嫣冉 责编：雷奥琳 审核：朱家梅）
