为切实做好辖区老年人服务保障工作，近期，东湖社区组织工作人员开展入户走访关爱活动，上门为高龄、行动不便老人办理养老待遇生存认证，把便民服务送到群众家门口。
走访过程中，社区工作人员与老人们亲切交谈，细致询问老人的身体状况、日常生活起居，耐心倾听老人的诉求，叮嘱老人注意居家安全、保重身体。针对部分老人不会使用智能手机、无法自主完成线上生存认证的难题，工作人员现场操作手机，帮助老人完成人脸识别生存认证，高效办结业务，免去老人跑腿办事的麻烦。
同时，工作人员向老人及家属宣传养老政策、防诈骗知识，提醒老年人警惕电信诈骗，守护好自身财产安全。
此次入户走访，既完成生存认证工作，也拉近社区与居民的距离。下一步，社区将持续聚焦老年群体急难愁盼，推行上门代办便民服务，做实做细居家养老服务，提升辖区老年人的幸福感与安全感。
（通讯员：刘君芳 责编：雷奥琳 审核：朱家梅）
