近日，身在江苏泰州的办事群众单梦楠为夷陵区分乡镇市场监管所高效暖心的服务点赞，一次微信线上业务对接，生动体现了“跨省帮办”的速度与温情。
原来，单女士长期居住在江苏泰州，此前在夷陵区注册的个人独资电商店需要办理注销业务。受跨省地域条件限制，本人无法及时赶到现场提交材料，业务办理一度陷入困境。抱着试一试的心态，单女士联系到分乡镇市场监管所。接到群众诉求后，窗口工作人员立即启动远程帮办服务，依托微信线上渠道开展全流程协助，做好业务流程指引、申报材料核对、办事要点提示等工作，把相关环节办理搬到线上，既免去了群众来回奔波之苦，也拉近了干群之间的距离。
近年来，夷陵区市场监管局持续深化“放管服”改革，着力打破地域办事壁垒，把远程指导、异地帮办作为优化营商环境的重要抓手，推动“数据多跑路、群众少跑腿”落到实处。今年以来，分乡镇市场监管所窗口累计完成市场主体新增、变更、注销等业务160余件，实实在在为办事群众化解异地办事、到场不便等各类难题，有效提升了办事群众的获得感和满意度。
（通讯员：周长勇 责编：雷奥琳 审核：朱家梅）
