近日，家住小溪塔街道朝阳社区的李爷爷家中厨房管道堵塞，污水外溢波及二楼，邻里关系一时紧张。社区工作人员接报后第二天一早便赶赴现场，实地查看堵塞情况，耐心安抚居民情绪，积极调解邻里纠纷。
为尽快解决问题，社区工作人员当天联系三位专业疏通师傅上门勘查，分别提出解决方案并给出详细报价。在社区工作人员的协调下，本单元居民共同商议，自主选定性价比最优的维修方案，并协商确定费用分摊方式，最终顺利安排施工。
从接报到处置，社区以“民有所呼、我有所应”的担当，快速响应、精准服务，既解了管道之“堵”，更通了邻里之“心”。
（通讯员：谢方良 责编：雷奥琳 审核：朱家梅）
