为切实解决辖区高龄、独居及行动不便老人养老资格认证难题，保障老年人养老金正常发放，近日，小溪塔街道平湖社区组织社区工作人员常态化开展上门养老资格认证暖心服务，变“群众跑腿”为“服务上门”，打通便民服务“最后一米”。
据悉，年度养老待遇资格认证工作启动以来，不少高龄老人因不会操作智能手机、行动受限，无法自主完成线上认证。在入户过程中，社区工作人员耐心地核对老人的身份信息，手把手地指导他们完成人脸核验、信息登记等认证流程，并细致解答老人及家属的社保咨询问题，以确保高效完成认证工作。
此次上门认证服务，切实解决了特殊老年群体的办事难题。下一步，平湖社区将持续聚焦老年群体需求，优化便民服务举措，常态化开展上门代办、暖心帮扶服务，以精细化、有温度的民生服务守护居民幸福晚年。
（通讯员：张洪瑜 责编：雷奥琳 审核：朱家梅）
