近日，港虹社区网格员快速响应居民求助，成功紧急帮扶一名突发身体不适的独居高龄老人及时就医，用贴心、高效的网格服务守护老人平安健康。
当天，辖区一名独居高龄老人在家中突发不适，身体虚弱无法自理，随即向社区求助。接到求助后，网格员迅速赶赴老人家中。到达现场后，网格员第一时间安抚老人情绪，详细询问身体状况，并及时联系家属说明情况。
考虑到老人独居无人照料、无法自行就医，为争取最佳救治时间，网格员立即拨打120急救电话。等待救援期间，网格员全程留守陪护，细心照看老人，密切观察他们的身体状态，耐心安抚情绪，全程充当老人的“临时家属”。
救护车抵达后，网格员向医护人员详细交接老人情况，协助开展急救工作，并目送老人顺利就医，及时向家属同步最新情况，确保帮扶全程闭环到位。
一直以来，港虹社区聚焦独居、高龄老人等特殊群体，依托网格化精细管理，常态化开展入户走访，建立重点人群台账，畅通紧急求助渠道，及时发现、处置居民突发难题。
下一步，港虹社区将持续做细做实老年群体关爱服务，常态化落实日常巡查、贴心帮扶、应急救助等举措，用网格“微服务”守护群众“大平安”，不断筑牢暖心民生防线。
（通讯员：陈思琦 责编：谭羽利 审核：朱家梅）
