近日，东城试验区绿洲社区开展智慧助老上门服务，为高龄退休老人代办线上福利申领，打通服务银发群体“最后一米”。
前期，不少老人反映不会使用智能手机，子女不在身边，担心错过单位福利申领时限。社区工作人员提前摸排高龄独居老人名单，然后入户一对一操作，协助完成信息填报、人脸核验，顺利办好申报手续。同时工作人员同步开展反诈提醒，普及防电信诈骗知识，提醒不要随意点击陌生链接，保护个人信息与资金安全。
“年纪大了手机玩不明白，多亏你们上门帮忙，不用麻烦子女跑腿，福利顺利领到了！”老人连连称赞上门服务贴心省心。
下一步，绿洲社区将持续深化智慧助老行动，聚焦老年人数字化办事难题，常态化开展上门代办、手机教学服务，用心用情办好民生小事，让老年群体感受到贴心温暖。
（通讯员：杨玉珍 责编：陈铭 审核：朱永杰）
