为切实解决村里65岁以上老年群体“跑远路办事难、出门办卡不方便”的实际难题，10月26日，东城试验区郭家湾村委会组织网格员开展敬老卡送上门专项便民行动，把便民实事真正办到了村民心坎上。
每月网格员会统计年满65周岁的村民，电话告知可以统一办理敬老卡，在集中制卡完成后，网格员按片区划分送卡路线，挨家挨户上门送卡。每到一户，工作人员都现场核对老人身份信息，双手把崭新的敬老卡交到老人手中，用最通俗的方言讲清卡片的使用规则，遇到听力不佳、记性不好的老人，网格员就反复多讲几遍，还特意把用卡注意事项写在便签上，贴在老人家里的冰箱门上，方便家属随时提醒。
“之前总听老伙计说敬老卡坐车方便，我年纪大了走不动路，一直没去办，没想到你们直接上门给我办好送到家，这下出门坐公交再也不用掏钱了，真是帮我解决了一桩大事。”村里覃大叔接过卡片时笑得合不拢嘴。
下一步，郭家湾村委会将继续把“服务上门、办事到家”作为村级便民服务的核心方向，常态开展养老资格认证、惠农政策宣讲、矛盾调解等工作，用实打实的小事提升全村村民的幸福感。
（通讯员：苏代芳 责编：陈铭 审核：朱永杰）
