近日，小溪塔街道平湖社区联合汉口银行开展“银医联动护民生 医保保障零距离”主题活动，为居民送上“零距离”的医保缴费与便民服务。
活动现场，社区工作人员耐心细致地为居民解答2027年度医保参保条件、缴费标准、断缴影响、报销比例、特殊病种认定及异地就医备案流程等热点问题，针对老年人、灵活就业人员等重点群体的疑问进行“一对一”精准解读，并发放医保政策宣传资料，帮助居民清晰掌握政策要点。
缴费指导区成为活动的“热门区域”，银行工作人员现场指导居民通过手机银行、现金、微信、支付宝等线上渠道办理医保缴费，对不会操作智能设备的老年人提供“手把手”教学，及时解决居民缴费过程中遇到的账户绑定、缴费失败等问题；同时结合医保缴费场景，同步宣传金融反诈知识，提醒居民警惕“医保账户异常”“虚假报销”等诈骗陷阱，守护居民财产安全。
下一步，平湖社区将联合汉口银行定期开展集中缴费服务，并通过入户走访、线上推送、专场讲解等多种形式，开展更具针对性的医保宣传，不断提升社区便民服务水平，切实增强居民的获得感、幸福感和安全感。
（通讯员：张洪瑜 责编：陈铭 审核：朱永杰）
