12月4日，湖北交投宜昌运营公司宜昌北收费站入口3号车道，司机急匆匆跑向收费站向工作人员寻求帮助。经询问得知，该车行驶至宜昌北收费站入口后因车辆发动机故障无法启动，急需维修。
了解事情原委后，谢梦云和现场人员指挥车辆停放至广场安全区域，并在其后方摆放反光锥桶，避免产生碰撞造成二次事故。为安抚司机焦急的情绪，谢梦云和现场工作人员还为司机师傅提供了热水、午餐等帮助。面对收费员及时热情的帮助，大车司机激动地对他们说：“真是太感谢你们了，不然我一个人在外地出现困难真的不知道该怎么办！”经过2小时的维修，车辆恢复正常，临行前谢梦云又叮嘱司机，行车前一定要注意检查车辆情况，确保车辆安全状况良好，防止车辆出现故障影响出行安全。
一直以来，宜昌运营公司宜昌北收费站秉持“予人芝兰、手留余香”的服务理念，一次次为出行受阻群众解燃眉之急，让广大司乘真切体会到高速路上的温情守护，诠释交通行业的为民初心与担当。
（通讯员：张博 责编：谭羽利 审核：朱家梅）
