大年初一，处处洋溢着喜庆祥和的节日氛围。宜昌北站候车大厅内旅客往来有序，广播声、脚步声与新春的喜庆气息交织在一起，构成了一幅温暖而顺畅的春运图景。今年春节，宜昌北站办围绕暖心服务、交通疏导、安全保障等方面，联合多部门协同发力，用细致举措守护每一位旅客的平安归途。
春节期间，探亲流、短途旅游流叠加，宜昌北站新增百余块导向吊牌、地面指引标识和动态信息屏，搭建起立体化、实时化的站内引导体系，让旅客看得清、走得顺、快进快出。与此同时，交通、综合执法、消防、派出所等多部门实行24小时联合值班值守，确保站区运行安全平稳、应急处置快速高效。
宜昌北站办联合调度科张晓萌介绍：“为了营造新春氛围，我们在宜昌北站周边悬挂灯笼、彩旗1500多个。春节期间重点做好旅客引导与服务保障工作，夜间休息室春节‘不打烊’，为出行旅客提供便利服务。春节假期停车场还实行24小时免费停放，用更暖心、更实惠的服务，让大家出行更安心、更舒心。”
顺畅的交通接驳，是保障春节出行的重要一环。自1月26日全国铁路调图后，宜昌北站与交通部门协同联动，科学配置快线公交、常规公交运力，出租车、网约车、大巴车同步驻站候客，实现高铁班次与地面交通精准衔接。宜昌北站交通运输管理中心负责人余兵表示：“我们紧盯北站客流变化，实时优化公交运营方案，加强站区周边公共交通调度和秩序维护，确保旅客随到随行、换乘无忧，全力打通春节出行‘最后一公里’。”
贴心的服务与实在的举措，让不少出行市民连连称赞。“我们来宜昌走亲戚，宜昌北站开通后来往方便多了，最快的一趟车只要50分钟。而且车站秩序特别好，标识清楚，换乘方便，还有这么贴心的服务，真的很温暖。”襄阳旅客朱俊熙笑着说。
坚守一线护团圆，温情服务暖旅途。春节期间，宜昌北站各保障单位全员在岗、联勤联动，用责任守护平安，用服务传递温暖，让出行路更顺畅、更有温度。
（记者：邱承娇 一审：李红 二审：望莹 三审：高秉龙）
