“爷爷您把身份证拿出来，对准手机镜头看一下”“靠近一点，眨眨眼，张张嘴”“对，好了，爷爷您放心今年的养老认证已经办理成功.......”4月9日，夷陵区雾渡河镇茅坪河社区工作人员上门为辖区内留守高龄老人开展养老保险认证工作。
如今，一部智能手机，就能在线上进行养老认证，但对于不熟悉智能手机的老人来说，却是一件难事儿。了解到社区部分留守老人行动不便且不懂得使用智能手机，社区工作人员通过“零距离”上门服务帮助老人们进行养老保险认证，让老人更好地享受到党和政府的便民、利民、惠民政策。入户过程中，工作人员还详细了解老人们的身体状况和生活情况，并叮嘱他们要照顾好自己，有困难随时联系社区工作人员。
下一步，茅坪河社区将持续做好帮代办工作，让更多“上门服务”便于民、利于民、惠于民，打通服务群众最后一公里，真正把服务做到群众的心坎上。
（通讯员：陈肖肖 责编：谈金临 审核：朱家梅）
