1月19日，正值春运高峰期，一辆小轿车下站时的异常吸引了当班收费员陈嘉佳的注意，“师傅、师傅，前面靠边停一下，你的车胎有问题。”当班收费员陈嘉佳连忙挥手示意，并引导司机将车停靠在安全区域，同时拿来反光锥摆在车后。
经检查发现，车辆后轮胎已严重破损，继续行驶将会造成极大的安全隐患。了解到车上有备胎，陈嘉佳从便民服务台找来维修工具，帮助司机更换备胎，取备胎、拧螺丝、上千斤顶……一系列连贯的动作，爆胎问题得以及时解决。临行前，司机王师傅再三表达谢意，他激动地说：“太暖心了，如果不是你，我还不知道要多久才能换好。”
这一幕，不仅是陈嘉佳日常工作中的一个缩影，更是宜昌运营公司众多收费员在平凡岗位上创造的非凡时刻之一，他们用实际行动诠释责任与担当，用爱心传递温暖与力量，赢得了过往司乘的赞誉，展现了作为交投人高尚的职业精神和工作态度。
（通讯员：陈嘉佳 责编：卢薇 审核：朱家梅）
