“小黄，有个老人在我们这儿摔倒了……”2月5日13时左右，小溪塔街道港虹社区的热心居民车阿姨告知有位老人在土产公司院内摔倒，网格员收到信息后第一时间赶往事发现场。
只见老人瘫坐在地上，背靠汽车，手脚发软，无法自行起身，捡拾的塑料瓶散落在地上，好在神志尚清晰。“您现在感觉怎么样？”网格员蹲下身子轻声询问老人状况，同时仔细检查老人身体有无明显外伤。为避免给老人造成二次伤害，网格员没有随意挪动老人，一直蹲守在旁陪伴安抚，并帮助老人将散落一地的塑料瓶收拾好。
“走着走着，突然感觉头晕，眼前一黑就摔在了地上……”老人逐渐缓过神来，网格员便详细询问了老人家的身体状况和基本情况，了解到该老人居住在二二公司附近，于是工作人员立即与熟悉老人情况的望江社区网格员取得联系，在望江社区的协助下与老人家属取得了联系。在其家人到来之前，为确保老人的安全，大家齐心协力将老人家扶起并平稳地安置在椅子上，随后工作人员一直陪伴在老人身边安抚她的情绪。
不久后，老人的家属赶到现场，对网格员连声表达着谢意，并带其到医院进行相关检查，临走时，网格员耐心地嘱咐老人要注意休息，避免剧烈运动，并提醒老人及其家属要密切关注老人的身体状况。
此次事件不仅展现了港虹社区高度的责任心和应急处理能力，更彰显了社区邻里之间的关爱和互助精神。帮“扶”摔倒老人虽然是社区日常工作中的一件小事，但正是这一次次的“小善举”托起了辖区居民的“大幸福”。
（通讯员：黄青青 责编：谭羽利 审核：朱家梅）
