近日，东城试验区绿洲社区上演了一场社区积极调解、居民感恩致谢的暖心故事。
恒大绿洲小区居民张某为残疾人，其电动车交由商铺人员保管时意外损坏，双方就维修责任问题争执不下。社区工作人员闻讯即刻介入，以专业且负责的态度，深入了解事情全貌。考虑到张某的特殊情况，工作人员在调解中格外耐心细致，充分倾听双方诉求，依据事实与相关规定，晓之以理、动之以情。经多轮沟通协商，最终促成双方达成共识，共同承担维修责任，妥善解决了此次纠纷。
社区的高效调解，成功化解矛盾。张某深受感动，特意手写感谢信，表达对社区及时、暖心调解的诚挚谢意。
（通讯员：李巧莉 陈雨莉 责编：卢薇 审核：朱家梅）
