“这大冷天的，一杯热姜茶下肚，身上和心里都暖和了！”12月11日，在湖北交投宜昌运营公司宜昌北收费站广场，长途货车司机张师傅接过工作人员递上的姜茶，连声道谢。
当日下午，当班收费班长刘洋在执勤时，发现一辆货车停靠在广场边，司机张师傅神情疲惫地下车张望。她主动上前询问，得知张师傅已连续驾驶近十小时，因天气寒冷、路线不熟，想停车稍作休整。“师傅，先喝杯热茶暖暖，路线我帮您查！”刘洋迅速在工会驿站“暖冬行动”物资柜中取出保温壶，倒上一杯热气腾腾的姜茶，并拿出最新交通地图，为其详细标注最佳路线和沿途服务区。
“您注意车况，我们这儿有工具和应急药品，需要随时说。”刘洋指着工会驿站内配备的维修工具箱、急救药箱和24小时热水说道。短暂休息后，张师傅疲惫渐消。临行前，刘洋还帮他检查了轮胎防滑情况，并送上冬季行车安全提示卡。“冬天跑车辛苦，路过宜昌北，随时可以进来歇脚。”她微笑着嘱咐道。
据悉，为应对冬季雨雪冰冻天气，宜昌北收费站未雨绸缪，全面启动“暖冬行动”，提前检修设备、储备足量融雪除冰物资，并在工会驿站增配姜茶、热食、防寒用品等。近年来，该站年均提供各类冬季应急便民服务超500次，竭力让南来北往的司乘在寒冬旅途感受到别样温暖。
（通讯员：谢瑞霖 责编：陈铭 审核：朱家梅）
