6月4日，夷陵区人社局服务专员赴平村众赢（湖北）药业有限公司开展实地走访与专题培训。
为精准服务企业，前期人社服务专员深入调研，全面收集企业在用工过程中存在或可能面临的实际难题，梳理形成“问题清单”。针对清单内容，区人社局组建由资深仲裁员、劳动法规政策专家组成的专业服务团队，以“带着病历上门问诊”的方式，结合企业实际“对症开方”，有效解决了一批用工难题，赢得企业高度认可。
据了解，近年来夷陵区劳动仲裁院始终坚持以预防劳动争议、提升争议处理质效为核心，强化多元调解机制，持续开展劳动法规政策培训，全方位服务劳动者和市场主体，着力构建高水平和谐劳动关系。
一是“培训+座谈”，政策解读全覆盖。 自劳动仲裁“千万服务”行动启动以来，已举办大型劳动政策法规培训2场，通过“以案释法+政策解读+现场问答”等形式，为企业在管理中遇到的共性问题提供规范指引，累计培训企业管理人员、人力资源专员及基层调解员310人次。同时，深入走访调研企业25家次，采用“问题清单+现场座谈”模式，为企业量身定制风险防控与争议化解方案。
二是多元化解纷，矛盾调处更高效。 在完成标准化信息仲裁庭升级后，创新构建“网上不见面调解”机制。授权材料、调解协议、笔录及仲裁文书均可在线确认，实现劳动争议“云端”化解，即使当事人远隔千里，也能通过线上平台达成和解。目前，全区13个乡镇（街道、试验区）、333家重点企业及16个社区（村）均已建立基层调解组织，源头治理成为化解矛盾的关键一环。
三是和合文化引航，和合理念润人心。 立足夷陵区情，将欧阳修“文以化人”精神及“至喜夷陵”传统和合文化融入劳动争议预防调解工作，厚植和谐基因。以稻花香、昌耀新材料等龙头企业为引领，打造知名企业调解工作室品牌；充分发挥“峡江彩虹”社区调解工作室、忠强调解工作室等专业平台优势，形成“和谐用工有法可循、有优可学、有处可调”的良好局面，持续擦亮“夷调就顺”调解品牌。
（通讯员：王芳、袁虎林 责编：谭羽利 审核：朱家梅）
