在小溪塔街道朝阳社区，网格员徐红堪称“资深行家”，十九载岁月里，她与老旧小区的诸多难题持续“交锋”，而房管局宿舍小区的电改棘手状况，恰似一座难以攻克的“堡垒”，牢牢横亘在她面前。
房管局宿舍小区建成已久，110户居民在这方寸之地过着各自的生活。然而，老化的电路如同隐藏在暗处的定时炸弹，随时可能引发安全隐患，电压不稳也让大家在使用电器时苦不堪言。但电改之路，困难重重，首当其冲的就是居民协调难题。不少住户早已搬离，人不在此居住，对电改这事既不关心也配合度低，剩下的住户又各有各的想法，意见难统一。
徐红深知，要解开这团乱麻，得先走进居民心里。她穿梭在小区的角角落落，逐户敲门拜访。那几栋老旧的单元楼，每一层都印着她匆匆的脚步。遇到在家的住户，徐红总是满脸笑容，耐心地讲解电改的好处，从安全用电到未来生活便利，事无巨细。有位张大爷，起初对电改持怀疑态度，觉得是浪费钱，徐红就隔三岔五往大爷家跑，算明细账，还模拟电改后家电正常使用的场景，终于让大爷点了头。
对于那些不在本地的住户，徐红可没少费心思。电话里沟通不畅，就发信息，一条条翔实的电改方案、安全案例，外加温馨问候，慢慢打动了他们。李先生就是在外出差的住户之一，起初对徐红的信息爱搭不理，后来被她的真诚所感动，不仅同意电改，还发动邻居帮忙劝说其他犹豫的住户。
社区也是徐红坚实的后盾，她带着收集到的居民意见，多次与社区工作人员一同商讨对策，制定出贴合实际的沟通方案。社区层面协调资源，为电改提供政策支持与资金帮扶，还出面与电力部门搭建沟通桥梁。电力部门的工程师们多次实地勘察，优化施工方案，确保既能解决根本问题，又尽量减少对居民生活的影响。
终于，万事俱备，电力部门进场开工。施工那天，小区热闹非凡，居民们既期待又担忧。徐红早早来到现场，协助电力工人张贴通知、设置警示标识，还充当临时“解说员”，给围观居民讲解施工步骤与安全知识。
目前，电改工作尚在进行中，徐红依旧坚守岗位，每日穿梭于小区各个角落，紧盯施工进度，随时准备为居民排忧解难，她的身影成为了小区里一道独特且令人安心的风景线，居民们也都对她心怀敬意与感激，坚信在徐红这般尽心竭力地操持下，此次电改势必能圆满告捷，为小区发展注入全新动力。
（通讯员：胡文成 责编：卢薇 审核：朱家梅）
