近日，东城试验区锦云社区网格员下沉联投城市水岸东城中心小区驻点办公，将服务窗口前移至居民家门口，常态化开展便民服务，用心用情为群众办实事、解难题。
在小区休闲广场里，网格员小黄热情接待前来咨询的居民，围绕居住证办理、老年公交卡申领、老年人体检等高频事项，细致讲解办理条件、所需材料、办理流程和注意事项。针对老年人、外来务工人员等群体，小黄耐心答疑、逐一指导，帮助居民理清办事步骤，避免多跑冤枉路。
网格员下沉小区驻点办公，进一步拉近社区与居民的距离，让居民办事更便捷、更舒心，赢得大家的广泛认可与好评，切实打通服务居民的“最后一公里”。
（通讯员：黄瑞玲 责编：谭羽利 审核：朱家梅）
