“太感谢你了，还专门跑一趟，这下我心里就踏实了！”3月19日，家住东城试验区东城社区小溪红移民小区的居民颜某某从网格员手中接过崭新的残疾证时，感动地说道。
据了解，颜某某因身体不便，日常出行存在一定困难。此前，在社区和家人的协助下，她顺利完成了残疾人证的申请与评定工作。证件制作完成后，考虑到她的特殊情况，为了避免她来回奔波，网格员小郭决定提供送证上门服务。
在颜某某家中，网格员小郭不仅将证件小心翼翼地递到她手中，还耐心细致地向她及其家属讲解了持证人可以享受的各项惠残助残政策。同时，网格员小郭还询问了她近期的身体状况和生活需求，叮嘱她有任何困难随时联系网格员，社区将尽力提供帮助。
“送证上门”看似微小的举动，却实实在在地温暖了居民的心。这不仅是网格员工作职责的体现，更是社区将服务触角延伸至“最后一公里”，用心用情用力解决群众急难愁盼问题的具体实践。
（通讯员：郭玉娥 责编：谭羽利 审核：朱永杰）
