连日来，宜昌北站完成多项便民设施升级改造，共享充电宝、自助售卖机、行李寄存柜陆续投用，夜间休息室焕然一新……一系列便民服务新举措落地，让往来旅客的出行更便捷舒心。
5月15日，记者在现场看到，宜昌北站站前区域新增多台共享充电宝设备和行李寄存柜，精准解决旅客手机充电、行李随身携带不便的出行痛点。便民服务台和停车楼增设的自助售卖机品类丰富，各类饮品一应俱全，旅客足不出站即可自助选购所需物品，省时又省力。
最受旅客点赞的还是刚完成升级改造的夜间休息室。走进休息室内，环境明亮通透，床铺整洁干净，卫浴设施经过全新翻新，热水供应、洗漱淋浴等配套功能完善，为深夜候车、中转滞留的旅客免费提供休憩空间，彻底改变了以往夜间候车只能久坐硬等的窘境。
“带着行李出行很不方便，现在有了寄存柜，轻装逛周边太省心了，充电宝也随处可借，很方便。”旅客刘先生坦言，宜昌北站这些细微的变化，实实在在惠及了乘车旅客。家住周边乡镇的旅客王女士也感慨道：“有时候赶早班高铁来得早，或者深夜到站不方便回家，升级后的休息室能洗澡、能休息，设施跟家里一样贴心，感受到了满满的暖意。”
硬件设施提档升级的背后，是宜昌北站持续优化服务的责任担当。宜昌北站综合管理办公室市容管理科工作人员杨航介绍，今年以来，北站聚焦旅客出行高频需求，持续完善站区服务配套，不仅增设了便民设施，还优化布设网约车、出租车专属候车区，划定非机动车停车区域，更新完善导视标识标牌，畅通旅客出行接驳“最后一米”。
据了解，下一步，宜昌北站将持续聚焦旅客急难愁盼，不断细化服务举措，“进一步优化站前标识标牌布局，规划增设接客休息区、免费行李推车取用点、便民租书柜等便民设施，持续提升站区服务品质，全力为广大旅客打造安全、便捷、舒适、暖心的出行环境”。杨航说道。
（记者：邱承娇 通讯员：张文昊 一审：谭羽利 二审：朱家梅 三审：高秉龙）
