近日，小溪塔街道平湖社区持续开展高龄、独居老人走访关爱行动。
“小唐，你来得正好，我不会用手机缴费，能帮帮我吗？”走访过程中，老人见到网格员后，主动提出代缴生活费用、学习智能手机操作的诉求。针对老人“不会用、不敢用”智能设备的难题，网格员化身“贴心代办员”和“数字辅导员”，一边耐心安抚老人情绪，一边手把手示范手机缴费、视频通话等基础操作，反复讲解关键步骤，确保老人能独立上手。
下一步，平湖社区将持续加大走访频次，精准对接老人生活需求，用心用情用力解决老年群体的急难愁盼问题，切实打通民生服务“最后一米”，用细致服务守护老人的幸福晚年，让夕阳岁月更温暖、更安心。
（通讯员：张洪瑜 责编：陈铭 审核：朱永杰）
