近日，小溪塔街道长江市场社区组织开展暑托班志愿者专项培训。
本次培训以“安全为先、暖心服务、规范值守”为核心，系统讲解志愿者岗位职责、儿童安全管理细则、亲子沟通技巧、突发情况应急处置流程。培训过程中，社区工作人员结合往期社区暑托班服务真实案例，围绕孩童课间活动安全、日常考勤接送、矛盾纠纷调解、身体不适应急处理等重点工作展开细致讲解，再三强调志愿者要时刻坚守安全底线，常态化开展场地巡查、情绪疏导、秩序维护等工作，全方位守护辖区孩子的暑期安全。
针对社区暑托班孩童年龄段跨度大、活泼好动的特点，本次培训对志愿者日常服务细节作出细化规范。培训倡导志愿者以耐心、细心、责任心开展服务，摒弃生硬管教，多用正向引导、鼓励陪伴的方式，协助社区工作人员做好课业答疑、趣味科普、文体游戏、习惯养成引导等托管服务。同时，明确社区志愿服务工作纪律，要求志愿者严格遵守暑托班值守时间、服从社区统一工作安排，规范言行举止，以身作则为辖区青少年树立良好榜样，传递社区暖心服务温度。
参训志愿者认真聆听、积极记录，纷纷表示本次培训内容实用、指导性强，有效解决了后续服务工作的困惑。大家承诺将严格遵守服务规范，牢记安全责任，用心用情陪伴每一位孩子，全力为青少年打造安全、充实、快乐、有意义的暑期时光。
（通讯员：易甜玥 责编：陈铭 审核：朱永杰）
