近日，小溪塔街道营盘社区网格员杨春艳成功调解一起邻里纠纷，以细致入微的服务化解居民积怨，切实维护了辖区和谐稳定的邻里氛围。
据悉，辖区独居高龄老人吴婆婆因在窗边种菜产生积水，散发异味，长期影响楼下住户日常生活，双方因此频发争执、邻里关系紧张。接到居民诉求后，网格员第一时间上门核实情况，找准矛盾根源，坚持情理兼顾、双向疏导的原则，耐心对双方开展劝解沟通。在网格员杨春艳的耐心调解下，楼上吴婆婆主动清理菜地及杂物，彻底消除扰民隐患，楼下吴婆婆也表示放下隔阂、理性相处，双方最终握手言和、冰释前嫌。
此次矛盾调解，社区以真诚暖民心、以服务解民忧，有效修复邻里情谊、化解基层矛盾，切实提升了居民的安全感与幸福感。下一步，营盘社区将持续发挥网格前端治理作用，常态化开展矛盾隐患排查，做到纠纷早发现、早介入、早化解，用心用情办好民生小事，全力守护辖区和谐稳定的良好环境。
（通讯员：宋玥黎 责编：谭羽利 审核：朱永杰）
